大多數(shù)網(wǎng)站忽略了與用戶的互動(dòng),網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)商不斷上傳新產(chǎn)品系列,更新企業(yè)的新聞和信息,向用戶傳達(dá)各種信息。用戶點(diǎn)擊進(jìn)入企業(yè)網(wǎng)站,瀏覽網(wǎng)站,獲取特定信息,然后快速離開,導(dǎo)致網(wǎng)站的活躍度低。
想讓用戶停留時(shí)間長(zhǎng)點(diǎn)和聽取用戶的意見實(shí)現(xiàn)雙向互動(dòng),可以通過(guò)簡(jiǎn)單地管理網(wǎng)站的后臺(tái)和打開留言板功能來(lái)輕松地改進(jìn)門戶的活動(dòng)。在網(wǎng)站中增加留言板功能不僅可以提高網(wǎng)站的活躍度,還可以滿足各種場(chǎng)景的需要。
一、尋找企業(yè)組織加入
企業(yè)正處于品牌建設(shè)階段,希望招聘更多的合作伙伴加入,共同打造品牌更大更強(qiáng)的品牌,形成品牌效應(yīng)。試著在網(wǎng)站聯(lián)系我們欄目中添加以下留言板,有興趣的合作伙伴自然會(huì)來(lái)找我們!
二、提供定制服務(wù)
如果企業(yè)網(wǎng)站提供定制服務(wù),但是無(wú)法通過(guò)常規(guī)產(chǎn)品輸入渠道顯示其獨(dú)特的服務(wù)項(xiàng)目,需要設(shè)置一個(gè)留言板模塊,讓客戶可以留下詳細(xì)的定制要求信息,進(jìn)行線上接單功能實(shí)現(xiàn)。
三、建立良好聲譽(yù)
用戶習(xí)慣于查看企業(yè)的信息,以確定企業(yè)是否值得信賴。網(wǎng)站留言板對(duì)于一些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手會(huì)通過(guò)惡性留言去攻擊對(duì)手網(wǎng)站,這時(shí)候就需要通過(guò)網(wǎng)站管理員對(duì)網(wǎng)站留言的篩選保留下積極的信息,這樣有助于企業(yè)樹立良好的聲譽(yù)。
四、鼓勵(lì)客戶反映問(wèn)題
客戶使用企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)后,如果想提出真誠(chéng)的改進(jìn)建議,就需要建立一個(gè)留言板來(lái)收集他們的反饋。只有吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),不斷提高產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)水平,企業(yè)才能取得進(jìn)步。